-Цитатник

Без заголовка - (0)

Руны на оружии. Руны на оружии.     Одна из самых важных тем — рун...

Без заголовка - (0)

Руны - координаторы судьбы Руны - координаторы судьбы    Получив посвящение...

Без заголовка - (0)

Рунная Мандала Вне сомнения, величайшим творением, созданным в кузнице Ингеримма, был ГЛОСТ, о...

Без заголовка - (0)

Магия рун в немецкой традиции Магия рун в немецкой традиции  (послесловие к русскому...

Без заголовка - (1)

Бабушка-Будда (Или чем занять себя в течение столетней жизни). Александра Давид-Неель. Прожила 10...

 -Рубрики

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Se-le-na

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 23.11.2010
Записей: 839
Комментариев: 296
Написано: 1709


Горячая линия и служба поддержки банка Санкт-Петербург. Служба поддержки банк санкт петербург


Как связаться со службой поддержки банка «Санкт-Петербург»

Основанный в 1990 году, банк «Санкт-Петербург» является одной из крупнейших региональных финансовых организаций России. Для обеспечения своих клиентов своевременной информационно-технологической поддержкой создан специальный контактный центр. Здесь любой желающий может получить информацию обо всех продуктах и услугах банка от квалифицированных специалистов в круглосуточном режиме без праздников и выходных.

Здание банка Санкт-Петербург

Как связаться со службой поддержки банка «Санкт-Петербург»

Обратиться к работникам банка по любым вопросам можно несколькими способами:

  1. Совершив бесплатный звонок по телефону горячей линии.
  2. Написав обращение на адрес электронной почты руководства банка.
  3. Отправив письменное заявление по почтовому адресу любого из отделений.
  4. Направив факс на специально отведенный номер организации.
  5. Заполнив форму обратной связи на сайте.
  6. Совершив бесплатный звонок через Skype.
  7. Написав в онлайн-чат сотрудникам банка через любую социальную сеть.

Как позвонить в банк «Санкт-Петербург»

Совершить звонок можно по нескольким номерам:

  1. Бесплатный телефон горячей линии поддержки 8-812-329-50-50 для звонков с городских и мобильных номеров.
  2. Телефоны международного формата 8-495-228-38-38 или 8-401-299-70-00 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
  3. Звонок по Skype осуществляется посредством перехода на соответствующую ссылку на сайте банка в разделе обратной связи.

Для осуществления звонка в службу поддержки банка «Санкт-Петербург» необходимо скачать и установить ПО Skype на ваше устройство или компьютер, а также проверить наличие активного подключения к Сети Интернет и исправности работы микрофона.

Связь с оператором горячей линии поддержки осуществляется после прослушивания клиентом голосовых подсказок меню автоинформатора. Пункты данного меню позволяют вам самостоятельно узнать необходимую информацию или ответы на популярные вопросы. Если решение не было найдено, вы можете ожидать на линии соединения непосредственно с работником банка.

Как связаться с поддержкой банка «Санкт-Петербург» онлайн

Связь со службой поддержки можно осуществить и через форму обратной связи, для чего необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт банка «Санкт-Петербург».
  2. Открыть раздел связи со службой поддержки (см. скриншот).
  3. Заполнить необходимые поля соответствующими данными.
  4. Указать тему обращения, свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для связи.
  5. В поле для текста обращения вам необходимо наиболее подробно описать свой вопрос и указать, каким способом вы хотите получить ответ – по СМС, электронной почте или телефону.
  6. Прикрепите файл, если это необходимо для уточнения деталей обращения.
  7. Ознакомьтесь с условиями предоставления персональных данных клиента специалистам банка и согласитесь с данными правилами для отправки заявления.

Служба поддержки банка Санкт-Петербург (скриншот с официального сайта)

 

Стоит помнить, что все поступившие через сайт обращения рассматриваются в порядке очереди. Зачастую ответ предоставляется уже в течение суток после отправки заявки. В некоторых случаях консультанты контактного центра могут предварительно связаться с вами для уточнения деталей вашего обращения.

Как связаться с банком «Санкт-Петербург» через социальные сети

Наиболее удобным вариантом общения с представителями банка на сегодня является онлайн общение через социальные сети, для чего необходимо:

  1. Перейти на страницу сайта Банка «Санкт-Петербург».
  2. Открыть раздел связи со службой поддержки. и выбрать одно из официальных сообществ банка

Официальные сообщества банка СПБ ВКонтакте, Одноклассинках, на Facebook и в Twitter

  1. Попав на официальную страницу сообщества банка, вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте.
  2. Далее следует задать вопрос или написать обращение консультанту банка для начала диалога с ним.

Время ожидания ответа может занять несколько минут. Для выяснения ситуации работнику банка могут понадобится ваши личные данные. В целях безопасности по окончании диалога следует нажимать кнопку для выхода из аккаунта.

assistbank.ru

Горячая линия и служба поддержки банка Санкт-Петербург

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Номера телефонов службы поддержки банка Санкт-Петербург

Справочная служба банка Санкт-Петербург +7 (812) 329-50-50

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Банка Санкт-Петербург

Недолго Примерное время ожидания до 09:00

Пт 03 Сб 04 Вс 05 Пн 06 Вт 07 Ср 08 Чт 09 00:00 09:00 09:00 15:00 15:00 20:00 20:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Полезные ссылки

Юридический / почтовый адрес

ОАО «Банк «Санкт-Петербург» 📍 Малоохтинский пр., д.64, лит. А 195112 г. Санкт-Петербург

Неверная информация?

Служба поддержки банка Санкт-Петербург: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Банк Санкт-Петербург: телефон горячей линии

Один из крупных российских банков современности «Санкт-Петербург» вышел на финансовый рынок страны в 1990 г. К настоящему времени он является третьим по размерам финансовым учреждением Санкт-Петербурга и двадцатым по стране. Горячая линия Санкт-Петербург банка позволяет получить дистанционную консультацию сотрудника банка.

Номера телефонов горячей линии Санкт-Петербург банка

Информации о телефонах горячей линии для частных клиентов:

  • Представителям столицы: +7 (495) 228-38-38.
  • Горожанам Санкт-Петербурга: +7 (812) 329-50-50.

К настоящему времени владельцами банка не решен вопрос о создании отдельного телефона только для отечественных или иностранных компаний, поэтому коммерческим фирмам рекомендуется разговаривать со служащими финансового учреждения по общему телефону +7 (812) 329-50-50. Существуют телефоны у филиалов и отделений для каждого города, где есть банк. Например, в Санкт-Петербурге можно звонить по телефону +7 (812) 329-50-50. Для столицы применяется телефон +7 (495) 228-38-38, а в Калининграде +7 (401) 299-70-00.

Горячая линия по кредитным продуктам

В настоящее время для связи с клиентами по решению этих проблем особого телефона не имеется. Но интересующиеся кредитными проблемами могут решать все нужные вопросы по телефону по номеру +7 (812) 329-50-50. Кроме того, у всех городов существуют собственные отдельные телефоны горячей линии, указанные выше.

Какие вопросы можно решить по телефону

Все клиенты банка Санкт-Петербург имеют возможность позвонить его сотрудникам по телефону (стационарному и мобильному) для получения максимальной информации, а именно

  • Узнать данные об объеме средств своего счета;
  • Узнать о графике и уровне сервиса карт разного назначения;
  • Получить информацию, как оформить кредит;
  • Разузнать данные по активному кредиту;
  • Заблокировать пластиковую карту, разблокировать личный кабинет, или решить фактически любую возникшую техническую проблему;
  • О прочих услугах данного финансового учреждения, адресах и графике деятельности отдельных структур банка.

Стоимость звонка

Разговоры клиентов (и физических, и юридических) с работниками финансового учреждения не являются объектом коммерческой деятельности, за это не взимается особая плата в пользу банка. За что должен платить звонящий, так это за услуги телефонного оператора. Стоимость оплаты уже указанных выше телефонов связи:

  • Телефон общей связи +7 (812) 329-50-50 – бесплатный.
  • Любой звонок с городских или мобильных телефонов – по тарифам ваших городских и региональных телефонных операторов.

Альтернативные каналы связи с Санкт-Петербург банком

Из дополнительных вариантов связи отметим следующие:

  • Разговор по Skype. Он может быть осуществлен только тогда, когда у клиента активирована эта программа.
  • Официальный адрес электронной почты [email protected] Если у вас вопрос, не требующий немедленного решения, можно послать сообщение сюда.
  • Передать информацию работникам банка можно и при помощи популярных социальных сетей на официальных страничках, относящихся к банку.
  • Еще одна возможность – это создание информационного сообщения в интернет-банке.

В том случае, когда не получается использовать ни одну из этих возможностей, есть еще один вариант. Нужно заполнить на официальном сайте банка специальную форму. В ней необходимо указать:

  • Вопрос, который необходимо решить в банке.
  • Фамилия, имя, отчество (полностью и без ошибок, как в паспорте!).
  • Адрес активной электронной почты.
  • Личный телефонный номер, по которому есть возможность с вами вести разговор.
  • Текст вашего сообщения (также можно прикрепить файл).

eurocredit.ru

Банк Санкт Петербург адреса отделений и банкоматов, телефон горячей линии

Финансовое учреждение банк Санкт-Петербург было основано в 1990 году, и по сей день занимает значимую нишу в экономической индустрии Российской Федерации. Филиалы банка расположены не только в Санкт-Петербурге, но и в Ленинградской области, Москве и Калининграде. Миллионы граждан России обслуживаются на высшем уровне, имея возможность оформлять кредиты, карты и вносить вклады на выгодных условиях.

Филиальная сеть банка Санкт-Петербург – надежность и стабильность во всем

На территории Российской Федерации много банков, но действительно хороших и надежных мало. Банк Санкт-Петербург входит в ТОП 25 лучших по всей стране, что дает возможность развиваться и не останавливаться на достигнутом. Филиальная сеть банка стремительно разрастается по России, имея официальные офисы в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве и Калининграде.

Придя в филиал компании, вы никогда не столкнетесь с плохим обслуживанием или нестабильной работой системы. Выбирая среди многих финансовых учреждений банк Санкт-Петербург, вы заключаете сотрудничество с банком, филиалы которого наделены следующими преимущественными чертами:

  • Филиалы оборудованы современными технологиями, которые значительно упрощают и ускоряют процедуру обслуживания.
  • Во всех филиалах клиент может осуществить любую операцию, которая предусмотрена компанией: оформить или погасить кредит, внести или закрыть вклад, осуществить перевод денежных средств и многое другое.
  • Клиент банка Санкт-Петербург может попросить помощи или консультации менеджера по любому вопросу, связанному с услугами банка.
  • Филиалы делают все возможное, чтобы в процессе обслуживания клиентов очереди были снижены до минимума.
  • Квалифицированные специалисты всегда приветливы и готовы оказать помощь.
  • При возникновении конфликтов и спорных ситуаций компания всегда идет навстречу клиенту. Достаточно обратиться к менеджеру, и он незамедлительно устранит проблему.
  • Большинство филиалов банка Санкт-Петербург расположены в удобной части города, добраться до них не будет большой проблемой.

Главные ценности банка – стабильность и доверие! Никаких подводных камней и программ, направленных на обман клиентов. Только лучшие процентные ставки, широкий ассортимент продукции и адекватные условия сотрудничества.

Множество банкоматов по Санкт-Петербургу

В мире прогрессирующих технологий снятие наличных остается незаменимой банковской операцией. Санкт-Петербург имеет множество филиалов и банкоматов по всему городу.

Благодаря этому клиенту не нужно преодолевать длительный путь, тратить уйму времени, стоять в пробках для снятия денежных средств. Где бы вы ни были в СПБ – неподалеку всегда найдется банкомат!

Помимо функции снятия наличных, банкоматы оборудованы другими функциями, которые могут пригодиться клиенту во время пользования услугами банка Санкт-Петербург. Проверить состояние счета, сделать платеж, перевести деньги и многие другие возможности доступны каждому абсолютно бесплатно.Достаточно вставить карту и начать работать с банкоматом. Удобное навигационное меню дает возможность управиться с задачей даже ребенку или пожилому человеку, без помощи сторонних лиц.

Квалифицированная служба поддержки банка Санкт-Петербург

Служба поддержки работает в режиме 24/7 и является полностью живой. Клиенту не нужно ждать долгое время, пока с ним свяжется консультант банка Санкт-Петербург. Все вопросы решаются за короткий временной отрезок.

Обратиться за помощью можно при возникновении следующего ряда проблем и вопросов:

  • При краже или утере банковской карты.
  • При возникновении проблем с оформлением услуги или ее аннуляцией.
  • С целью получения информации о продукте, предлагаемом банком.
  • При возникновении сложностей с установкой интернет-банка и приложения на мобильный телефон.
  • При некорректном обслуживании в любом из отделений банка.
  • При возникновении сложностей с использованием кредитных карт за пределами Российской Федерации.
  • Владельцы статусных карт банка Санкт-Петербург могут пользоваться юридической и медицинской помощью за рубежом в формате 24/7. Для активации услуги необходимо обратиться на горячую линию компании или оставить заявку в службе поддержки.
  • При возникновении других вопросов, справиться с которыми самостоятельно клиент не может.

Банк Санкт-Петербург никогда не игнорирует своих клиентов! Для того, чтобы обратиться в службу поддержки, клиенту нужно войти на официальный сайт, перейти в раздел Контакты, заполнить заявку обратной связи или самостоятельно позвонить по указанному номеру для каждого из регионов, где расположены филиалы банка.

internet-bank-bspb.ru

Отзывы о Банке «Санкт-Петербург»: «Нежелание работать службы поддержки банка»

Вынуждена пользоваться услугами данного банка в силу зарплатного проекта, а так никому не порекомендую данный банк. Сначала столкнулась с наглым впариванием кредита, как многие уже здесь писали при получении зарплатной карты и для того, чтобы тебе разделили продукты, нужно снова приходить в офис и писать заявление (почему так и непонятно). Затем, так же ,как и многие здесь столкнулась с тем, что для того, чтобы не попадать на начисление доп. бонусов, банк проводит списание покупок в хаотичном порядке - хочет день в день, хочет через неделю, а хочет и через 30 дней, мотивируя тем, что срок обработки по условиям банка 33 дня...

Ну а апогеем стало хамское, безответственное поведение-отношение службы поддержки клиента. Совершала покупку на сайте за рубли, сумма была блокирована в рублях и соответствовала  оплаченной мной, а вдруг через неделю я вижу отрицательный остаток по карте и начисленные пени - звоню в банк - а это тоже проблематично - телефон дан для связи только городской, а ждать связи приходится по 10-15 мин, а если взять в расчет весь процесс переговоров (это забегая вперед) не менее 40 мин, то звонок с мобильного обойдется в копеечку! Оказывается банк мне предоставил МОЛЧА кредит... Начинаю разборки - с какого это... без моего согласия и оповещения, к тому же, денег хватало - , оказывается, банк принял документы на оплату в валюте и просто применил еще конвертацию, что и вызвало отрицательный остаток - на моё возмущение - мне было предложено написать заявление и при этом ТОЛЬКО в отделении банка и ждать разборок 30 дней!  Тогда я сама обратилась в торговую организацию, они разобрались в ситуации и самостоятельно вернули мне эту курсовую разницу. Никакой помощи от банка и в помине не было, только бестолковые звонки с уточнениями и пустыми отписками о банковских тарифах.

14.06.2018 Вновь возникла такая же ситуация, отказалась от покупки на одном из сайтов, там написано отказ в течении 4 часов - без комиссии, отлично, но банк уже сумму заблокировал, звоню в банк - спрашиваю - когда сумма будет доступна? Ответ - в течении 33 дней! А если хотите раньше - попробуйте самостоятельно обратиться в торговую организацию! Обратилась! И снова организация помогла и отреагировала быстро, но банк и тут отличился! Был оформлен возврат покупки на день позже, чем списание и опять применена конвертация... При этом опять длительные переговоры со службой поддержки на городском номере! Спрашивается, а в чем тогда состоит работа службы поддержки? Если клиент всё сам, сам, а банк еще и деньги твои же собственные снимает, удерживает и пользует!

Для меня только один плюс - можно попросить в долг у коллег (перевод бесплатный) пока сумма на карте висит в блокировке. Но это уже и не заслуга банка.

www.banki.ru